Bagaż podręczny
Pasażer PLL LOT ma prawo do zabrania bezpłatnie na pokład jednej sztuki bagażu podręcznego o wymiarach 55 x 40 x 23 cm. Bagaż ten powinien zmieścić się na górnej półce lub pod fotelem.
Dodatkowo pasażer może w cenie biletu zabrać na pokład jedną z poniższych rzeczy:
Dopuszczalna waga bagażu podręcznego różni się w zależności od trasy oraz klasy lotu.
Bagaż rejestrowany
Na krajowych trasach krótkodystansowych każdy pasażer lecący LOT Economy Class może odprawić 1 sztukę bagażu o wadze do 23 kg.
Na lotach krótkodystansowych międzynarodowych pasażerowie lecący:
Na lotach długodystansowych pasażerowie lecący:
Wymiary jednej sztuki bagażu nie mogą przekroczyć 158 cm (wysokość + szerokość + głębokość).
Zmiana lotu
PLL LOT oferuje możliwość bezpłatnej zmiany daty, godziny i trasy lotu dla biletów zakupionych w okresie od 10.09.2020 do 31.03.2022r. Zmian można dokonywać wielokrotnie. Pasażerowie nie podnoszą opłaty za zmianę rezerwacji, jednak muszą pokryć ewentualne różnice w cenie biletu. Zmiany lotu międzynarodowego można dokonać tylko na inny lot międzynarodowy, a lotu krajowego tylko na inny lot krajowy. Zmiany w rezerwacji muszą być wykonane do 3 godzin przed godziną odlotu. Zalecane jest dokonywanie zmian przynajmniej 6 godzin przed odlotem.
Zmiana nazwiska pasażera
PLL LOT nie umożliwia zmiany nazwiska pasażera. Korekty danych można dokonać poprzez Dział Obsługi Klienta.
Pasażerowie PLL LOT mogą zapisać się bezpłatnie do programu Miles&More. W ramach programu pasażer zbiera mile za zakupy: przelotów w liniach należących do Star Alliance, rezerwując noclegi, samochody lub korzystając z partnerskich sklepów. Zebrane mile można wykorzystać do uzyskiwania zniżek na bilety czy korzystania z promocji dla członków klubu. Członkostwo w programie Miles&More jest szczególnie korzystne dla osób często podróżujących. Po zebraniu 35 tysięcy mil lub odbyciu 30 lotów w roku można uzyskać Kartę Frequent Traveller, która uprawnia do zabrania dodatkowej sztuki bagażu czy odprawy przy stanowiskach biznesowych. Zebranie 100 tysięcy mil w roku umożliwia otrzymanie Karty Senatora, która gwarantuje rezerwację w klasie biznes, umożliwia zakup biletu nagrody dla osoby towarzyszącej z 50% upustem i nadaje elektroniczny voucher podwyższający klasę podróży. Osoby, które zgromadzą w ciągu 2 lat 600 tysięcy mil otrzymają Kartę HON Circle, która daje gwarancję rezerwacji w klasie biznes, najwyższy priorytet oraz kartę senator dla osoby towarzyszącej.
PAMIĘTAJ! Powyższe informacje mogą nie odpowiadać aktualnej polityce bagażowej i lojalnościowej linii lotniczej. Aby być na bieżąco, sprawdź aktualne zasady obowiązujące w PLL LOT na stronie internetowej.